ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN („AGB“)
Veranstalter
Die "SOUND OF VIENNA" Konzertveranstaltungs GmbH („Wir“) organisiert klassische Musik- und Kulturveranstaltungen an verschiedenen historischen Wiener Veranstaltungsorten (z. B. Kursalon, Konzerthaus, Hofburg, Musikverein). Wir wickeln den Ticketverkauf ausschließlich für diese Veranstaltungen ab. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Hinblick auf den Ticketkauf für diese Veranstaltungen auf unserer Website.
Firmeninformationen
"SOUND OF VIENNA" Konzertveranstaltungs GmbH
Mahlerstraße 5/1/41, A-1010 Wien
T: +43 (0)1 512 57 90
E: sound@soundofvienna.at
Firmenbuchnummer: FN 178663s
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 49793503
Kammer: Wirtschaftskammer Wien
Gerichtsstand: Handelsgericht Wien
Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt des 1. Bezirks
Anwendbare Gewerbevorschriften: Gewerbeordnung, abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
Unternehmensgegenstand: Konzertveranstaltungen; Handel mit Waren aller Art
Vertragsschluss, Verbindlichkeit
Ihre Bestellung von Veranstaltungstickets bei Sound of Vienna stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Dieses Angebot wird verbindlich, sobald Sie auf unserer Website die Schaltfläche [Tickets kaufen] anklicken. Vor dem Anklicken dieser verbindlichen Vertragsangebots-Schaltfläche haben Sie die Möglichkeit, etwaige Fehler in Ihrer Bestellung im Bestellprozess zu korrigieren. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung zusammen mit der Rechnung an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse senden. Sie erhalten entweder die Bestellbestätigung oder eine Benachrichtigung über die Nichtverfügbarkeit innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung erhalten, informieren Sie uns bitte unter sound@soundofvienna.at. Falls Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden weiterhin keine Antwort erhalten, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung kostenfrei per E-Mail an die oben genannte Adresse zu stornieren.
Veranstaltung, Änderungen, Preise
Die Angaben zum Inhalt der einzelnen Konzerte oder der erbrachten Leistungen, wie auf unserer Website angegeben, spiegeln den tatsächlichen Inhalt oder die Leistungen entsprechend dem Planungsstand zum Zeitpunkt der Dokumentenerstellung wider. Diese Angaben sind unverbindlich. Betriebsbedingt notwendige, geringfügige Änderungen sind zulässig und berechtigen Sie nicht zur Vertragskündigung oder zur Geltendmachung von Schadenersatz, sofern diese Änderungen den Charakter der Veranstaltung nicht grundlegend (insbesondere verschlechternd) verändern und für Sie als Kunde zumutbar sind.
Wir behalten uns das Recht vor, den Veranstaltungsort aus wichtigen Gründen zu ändern, wobei der neue Veranstaltungsort in Zugänglichkeit und Ambiente mit dem Kursalon Wien vergleichbar sein muss. Wir informieren Sie über solche Änderungen per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Gekaufte Tickets behalten für den neuen Veranstaltungsort ihre Gültigkeit.
Die auf dem Bestellformular auf unserer Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise sind in EURO angegeben.
Wirksamkeit des Vertrags, Bestellbestätigung
Ihre Bestellung wird mit unserer Bestellbestätigung (siehe oben) rechtsverbindlich und verpflichtet Sie zur Zahlung des Ticketpreises. Eine nachträgliche Stornierung ist nicht möglich.
Sie müssen die Bestellbestätigung sofort nach Erhalt überprüfen. Abweichungen von der Bestellung sind uns umgehend (vorzugsweise schriftlich, auch per E-Mail) mitzuteilen.
Gegen Vorlage dieser Bestellbestätigung an der Abendkasse des jeweiligen Konzerts erhalten Sie Ihr endgültiges Ticket.
Die Bestellbestätigung darf nicht vervielfältigt werden, und wir übernehmen keine Haftung für den Verlust nach der Zustellung. Tickets dürfen ohne unsere Zustimmung nicht weiterverkauft werden.
Wenn Sie bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben, gilt die Bestellbestätigung als zugestellt, sobald sie an diese Adresse gesendet wurde. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Spamfilter oder ähnliche Einstellungen die Zustellung der Bestellbestätigung ermöglichen.
Für Tickets, die nicht oder nur teilweise genutzt werden, wird kein Ersatz geleistet.
Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
Das Widerrufsrecht gemäß §18 Abs.1 Z10 FAGG gilt nicht für „Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.“ Daher besteht für den vorliegenden Vertrag zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer kein Widerrufsrecht.
Angemessene Kleidung; Ordnungsgemäßes Verhalten
Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur in angemessener Kleidung gestattet. Wir haben das Recht, Personen, die sichtbar alkoholisiert sind oder sich unangemessen verhalten, den Zutritt zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschließen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
Sitzplatzvergabe
Innerhalb der von Ihnen gebuchten Kategorie herrscht freie Platzwahl bei den Konzerten. Bitte beachten Sie, dass es nicht immer möglich ist, Gästen, die als Paar oder Gruppe anwesend sind, zusammenhängende Sitzplätze zuzuweisen. Sound of Vienna behält sich das Recht vor, Sitzplätze innerhalb der gebuchten Kategorie zu vergeben.
Haftung
Wir haften für Personenschäden, die von uns verursacht wurden, und für Sachschäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder von uns zuzurechnenden Personen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche Vertragspflicht.
Im Falle einer Absage wird der Ticketpreis erstattet. Für darüber hinausgehende Schäden, insbesondere Reisekosten, haften wir nicht, es sei denn, die Absage wurde durch unsere grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht.
Zahlung; Bedingungen für die Kreditkartenzahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa oder MasterCard/Eurocard), wobei alle Transaktionen und Bestellinformationen verschlüsselt und vor dem Zugriff Dritter geschützt sind. Ihre Kreditkarte wird unmittelbar nach Versand der Bestellbestätigung belastet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt nicht durch uns, sondern durch einen spezialisierten und lizenzierten Dienstleister (Bókun, Stripe) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kreditkartenunternehmen. Alle vom Kunden während des Zahlungsprozesses angegebenen Daten (insbesondere Kreditkartendaten) werden direkt an diesen Dienstleister oder die jeweiligen Kreditkartenunternehmen übermittelt.
Datenschutz
Die von Ihnen im Kaufprozess angegebenen personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert und elektronisch verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Vertragssprache
Die für den Vertragsabschluss verfügbaren Sprachen sind Deutsch und Englisch.
Erfüllungsort/Gerichtsstand; Rechtliche Hinweise
Es gilt österreichisches Recht (unter Ausschluss seiner internationalen Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts). Erfüllungsort ist Wien. Gerichtsstand für alle Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern und Verbrauchern ohne Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder die nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in einen Nicht-EWR-Staat verlegen, ist das zuständige Gericht für Wien, Innere Stadt.
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz/gewöhnlichem Aufenthalt innerhalb der Europäischen Union oder eines EWR-Mitgliedstaates sind, gilt das zuständige Gericht Ihres Wohnsitzes/gewöhnlichen Aufenthalts. Sie können uns jedoch auch am zuvor genannten Gericht verklagen. Bitte beachten Sie, dass es gemäß §§922ff ABGB ein gesetzliches Gewährleistungsrecht für die erworbenen Tickets gibt.